楼上漏水物业不管，存在以下法律风险：
1. **证据不足败诉**：若仅口头报修无书面记录，物业否认收到且无其他证据（如聊天记录、录音），法院可能因无法认定物业不作为而判业主败诉。
2. **扩大损失难赔偿**：未及时止损（如未临时处理漏水区域）导致损失扩大（如木地板霉变面积增加），扩大部分可能无法全额索赔。
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处理楼上漏水物业不管时，以下特殊情形会影响责任认定：
1. **业主自身原因**：如业主违规装修破坏共用管道，物业可依据《物业管理条例》第五十二条拒绝维修，损失由业主自行承担。
2. **业主拖延处理**：若物业已书面通知业主维修专有部分管道，业主未及时处理导致漏水，物业无责，损失由业主承担。
3. **不可抗力因素**：如暴雨导致外墙渗水超出物业维护能力，物业可依据《民法典》第一百八十条主张免责，维修费用由业主共同承担或使用维修基金。
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楼上漏水物业不管时，可先明确责任再依法维权：
- 若漏水在共用部位（如上下水管道、外墙），根据《物业管理条例》，物业负有维修养护义务，其不作为即属失职；
- 若漏水是楼上住户专有部分（如室内管道、装修不当）导致，物业无直接维修责任，需由楼上住户承担，但物业可协助协调。
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处理楼上漏水物业不管的问题时，需避免以下错误操作：
1. **拒交物业费**：物业费与漏水维修属不同法律关系，拒交可能被物业起诉，陷入被动。
2. **擅自破坏现场或停水**：可能激化矛盾，造成对方损失需赔偿，还可能破坏证据影响责任认定。
3. **拖延维权超时效**：一般民事权利诉讼时效为3年，未及时主张可能丧失胜诉权。建议尽快联系我为您评估情况，避免因错误操作维权困难。

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