保安被投诉后，如果公司处理不当或保安自身应对不当，可能会面临一些法律风险：
1. 公司违法罚款的风险：如果公司在没有合法有效的规章制度依据，或未经过民主程序和公示，仅因保安被投诉就对其进行罚款，或者罚款金额超过法定标准（如超过月工资20%或扣除后低于最低工资），则公司的行为涉嫌违法，保安有权向劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁，要求公司返还违法罚款。例如，某保安因一次小的服务态度投诉，公司就罚款其当月工资的50%，且该罚款规定未经过职工代表大会讨论，这种情况下公司就面临违法罚款的风险。
2. 保安维权不当的风险：如果保安认为公司罚款不合理，却采取了过激的维权方式，如破坏公司财物、散布公司负面谣言等，可能会侵犯公司的合法权益，承担相应的法律责任，如赔偿公司损失等。例如，保安王某因对罚款不满，在公司微信群里辱骂管理人员并捏造事实诽谤公司，给公司造成了不良影响，公司遂向法院起诉王某要求其承担侵权责任。
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在保安面对被投诉可能被罚款的情况时，一些常见的错误操作行为需要避免：
1. 消极对抗或拒不沟通：有的保安在接到罚款通知后，采取消极对抗态度，如不上班、不配合调查或与管理人员发生激烈冲突，这不仅无法解决问题，还可能导致矛盾升级，甚至被公司以严重违反规章制度为由解除劳动合同。
2. 忽视保留证据：在不清楚公司罚款是否合法的情况下，没有意识保留与投诉、罚款相关的证据，如未索要罚款通知书、未保存工资条中罚款的记录等，导致后续维权时缺乏有力证据支持自己的主张。
3. 轻易签署不认可的文件：在公司的压力下，轻易签署承认错误或同意罚款的文件，即使认为自己没有过错，这可能会对后续的维权造成不利影响，因为签署的文件可能被作为对自己不利的证据。

如果您已经采取了某些不当措施或对如何应对感到困惑，建议及时向专业律师咨询，以获取正确的指导。
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在处理保安被投诉罚款的问题时，存在一些特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响：
1. 保安的行为构成严重违反规章制度：如果保安的被投诉行为性质恶劣，严重违反了公司经过合法程序制定的规章制度（如在岗期间酗酒、与客户发生肢体冲突造成恶劣影响等），即使规章制度中没有明确的罚款金额，公司也可能依据《劳动合同法》第三十九条第（二）项的规定，与保安解除劳动合同，而不仅仅是罚款。这种情况下，处理方式就从罚款转变为解除劳动关系。
2. 投诉内容不实或属于恶意投诉：如果经过调查核实，投诉内容不实，或者是他人出于报复等目的进行的恶意投诉，那么保安不仅不应被罚款，公司还应澄清事实，恢复保安名誉，并可能对恶意投诉者进行相应处理。这种情况下，保安甚至有权要求恶意投诉者承担侵权责任。
3. 保安与公司就罚款达成和解协议：如果保安对公司的罚款决定虽有异议，但在与公司协商后，双方自愿就罚款金额、支付方式等达成了和解协议，且该协议不违反法律强制性规定，则应按和解协议执行。这会改变原本可能的法律处理路径，以双方协商一致的结果为准。
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保安被投诉后是否会被罚款以及罚款多少，取决于多个因素。

如果或若存在劳动合同或公司规章制度明确约定，且该约定不违反法律法规强制性规定（如未超过月工资的20%且扣除后工资不低于当地最低工资标准），公司可按约定对保安进行罚款。
如果或若存在劳动合同或公司规章制度无相关约定，则公司单方面对保安进行罚款缺乏依据，属于违法行为。
如果或若存在保安的行为给公司造成了实际经济损失，公司可依据《工资支付暂行规定》第十六条，要求保安赔偿经济损失，赔偿金额可从工资中扣除，但每月扣除部分不得超过劳动者当月工资的20%，且扣除后的剩余工资部分不得低于当地月最低工资标准。
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如果或若存在劳动合同或公司规章制度明确约定，且该约定不违反法律法规强制性规定（如未超过月工资的20%且扣除后工资不低于当地最低工资标准），公司可按约定对保安进行罚款。
如果或若存在劳动合同或公司规章制度无相关约定，则公司单方面对保安进行罚款缺乏依据，属于违法行为。
如果或若存在保安的行为给公司造成了实际经济损失，公司可依据《工资支付暂行规定》第十六条，要求保安赔偿经济损失，赔偿金额可从工资中扣除，但每月扣除部分不得超过劳动者当月工资的20%，且扣除后的剩余工资部分不得低于当地月最低工资标准。

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